Steam Oyun İade Etme Nasıl Yapılır?
Steam oyun iade etme işlemi oldukça kolay. Aldığınız oyunu beğenmediyseniz ve iade etmek istiyorsanız, işte bu prosedür ile ilgili bilmeniz gereken her şey…
Steam’de Oyun İade Etme Neden Yapılır?
Oyunu sevmemek, oyundaki hatalar veya yanlışlıkla bir oyun satın almak gibi nedenlerle iade işlemine gerek duyulabilir. Steam üzerinde yapılan neredeyse bütün satın alımlar için iade talebi oluşturmak mümkündür.
Steam Oyun İadesi Şartları
- Oyunun maximum 2 saat oynanmış olması gerekir. 2 saatten daha fazla oynadıysanız iade talebi kabul edilmeyebilir.
- Oyunu son 14 gün içerisinde satın almış olmalısınız.
- Bir de tabii ki oyunu Steam’den edinmeniz şarttır. Farklı bir yerden alınan keyler ile yükleme yapılmışsa onun iadesini Steam üzerinden gerçekleştiremezsiniz.
Steam’de Oyun İadesi Nasıl Yapılır?
- Hangi oyunu iade etmek istiyorsanız kütüphanenizden onu seçin.
- Sağ kısımda yer alan ‘Bağlantılar’a tıklayın.
- Buradan ‘Destek’ bölümüne girin.
- Ya da farklı bir yöntem olarak: Buraya tıklayıp ‘Oyunlar/Yazılım/ vs.’ menüsünü açın. İade etmek istediğiniz oyunu listede bulun.
- Destek kısmında bazı seçenekler göreceksiniz. Neden Steam oyun iadesi yapmak istiyorsanız o doğrultuda size uygun olan seçeneği seçin. (İsterseniz direkt, ‘Umduğum Gibi Değil’ seçeneğiyle devam edin.)
- Size yardım talebi ile birlikte para iade seçenekleri sunulacaktır. İadeyi seçip ilerleyin.
- Ücret Steam’de kayıtlı kredi kartınıza mı yansıtılsın yoksa Steam cüzdanınıza mı aktarılsın? Bu iki yöntemden birini belirleyin.
- ‘İsteği Gönder’ butonuyla iade talebinizi sonlandırın.
- Bu işlem hemen sonuç vermez. Talebiniz incelenir ve tarafınıza e-posta olarak geri bildirimde bulunulur.
Steam Oyun İade Etme İşleminden Sonra Para Ne Zaman Hesaba Geçer?
Bu sorunun net bir cevabı yoktur. Paranızın hesaba geçmesi bir haftayı bulabilir. Eğer resmi tatile denk geldiyse 7 iş günü sürebilir.
Öte yandan, Steam oyun iade talebinin her zaman kabul edileceği garanti değildir. Talebinizin onaylandığına ve para iadesi gerçekleştirileceğine yönelik bir mail almanıza rağmen 1 haftadan uzun bir süredir bekliyorsanız, destek ekibiyle irtibata geçmelisiniz.
Steam İade Yapılmıyor Sorunu
Eğer Steam, kullandığınız ödeme yöntemiyle geri aide sağlayamazsa iade edilecek miktarı cüzdanınıza bakiye olarak ekleyecektir. Kullandığınız ödeme yönteminin para iadesini destekleyip desteklemediğinden emin olmalısınız.
Steam Oyun İçi İade Yapılır mı?
Evet. Oyun içi satın alımlarda da Steam’den iade alabilirsiniz. Fakat 48 saat süreniz olduğunu unutmayın.
Eşya transfer edilmiş, değiştirilmiş veya kullanılmış ise iade talebiniz reddedilir.
Steam Oyun İade Etme ile İlgili Bilinmesi Gerekenler
- Steam dışından alınan ürünler için iade söz konusu değildir. (Örneğin 3. Parti Satıcılardan aldığınız cüzdan kartları)
- Bir oyunda Valve Anti-Hile Sistemi (VAKC tarafından yasaklandıysanız o oyuna ilişkin iade haklarınızı kaybetmiş olursunuz.
- Diziler, kısa filmler, eğitim videoları, bölümler ve diğer video içeriklere yönelik iade hizmeti yoktur.
- Kabul edilmeyen hediyeler için iade işlemi 14 gün/iki saat periyotunda gerçekleşir.
